Tutoriel

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Automatisez vos appels avec Web2contact

Nous avons vu dans un article précédent comment utiliser Web2contact avec le soft phone 3CX. 

Nous allons maintenant voir de quelle manière il est possible d'optimiser son temps de travail en utilisant les différents modes de composition des appels.

 

2 modes de composition d'appels sont disponibles dès la création de votre compte manager :

  • le "preview"
  • le "progressif"

Un 3ème mode de composition est disponible en option :

  • le "prédictif"

Voyons maintenant à quoi correspondent ces modes de composition.

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Utiliser Web2contact avec le soft phone 3CX

Pour recevoir ou émettre des appels avec Web2contact, vous pouvez choisir d'utiliser votre ligne téléphonique habituelle, votre téléphone mobile, ou un soft phone (téléphone virtuel installé sur le PC de l'utilisateur).

Ce mode de fonctionnement permet de travailler en entreprise mais aussi à domicile dans le cadre du télé travail.

Ce billet va vous expliquer comment configurer le soft phone 3CX.

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Intégrer un agenda Google dans le script d'appel

La prise de RDV pour les commerciaux itinérants est une des missions principales de la prospection téléphonique.

Pour vous éviter d'avoir à gérer des agendas papier, vous avez la possibilité d'intégrer un agenda Google dans le script d'appel de votre campagne de prospection.

De cette manière, chaque téléprospecteur visualise en temps réel les créneaux libres de votre commercial itinérant.

Si votre commercial a installé l'application Google Agenda sur son téléphone ou sa tablette, il accède lui aussi en temps réel aux nouveaux RDV pris par l'équipe de téléprospecteurs.

Gain de temps

Plus de lisibilité

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Skype animation

Logiciel de phoning intégré

Web2contact est un logiciel 100% web qui permet de mettre en place rapidement et facilement des opérations de prospection téléphonique.

Grâce au module de prospection, vous pouvez réaliser une activité importante dans la vie de toutes entreprises : la recherche de nouveaux clients par téléphone.

Quel que soit le nombre de collaborateurs, Web2contact vous permet de contacter les bonnes cibles, d’organiser vos campagnes par activité, par secteur géographique, de travailler à plusieurs sur un même fichier, d’appeler au bon moment et de suivre simplement l’efficacité de votre prospection téléphonique.

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