Prospection téléphonique

W2c 600x400

Web2contact répond aux nouvelles règles de la prospection téléphonique

Depuis le 1er juin, les professionnels de la prospection téléphonique doivent respecter de nouvelles régles pour être en conformité avec la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation dans leurs actions de phoning.

On a beaucoup entendu parler de la nouvelle liste d'opposition Bloctel, mais il existe aussi d'autres obligations pour le professionnel de la téléprospection.

Voici les principales et comment Web2contact peut vous aider à les respecter.

Lire la suite

Logo bloctel

Bloctel : la nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique

A compter du 1er juin 2016, une nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique est mise en place : il s'agit de BLOCTEL.

BLOCTEL est gérée par la société OPPOSETEL, société par action simplifié, située au 92/98 boulevard Victor Hugo à Clichy.

OPPOSETEL assure la délégation de service public, pour une durée de cinq ans, comme prévu à l'article L. 12134 du code de la consommation.

Bloctel permet à tout consommateur de s’inscrire gratuitement afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.

Lire la suite

Hotliner

Prospection téléphonique : 5 astuces pour un argumentaire efficace

Utiliser un logiciel de phoning comme Web2contact est un premier pas vers la professionnalisation de la prospection téléphonique.

  • Automatisation des appels
  • Intégration d'agenda Google
  • Suivi statistiques
  • Suivi qualitatif avec l'enregistrement des appels

Autant de fonctionnalités qui permettent de gagner du temps et donc de l'argent !

Cependant, il reste un point qui ne doit pas être négligé : l'argumentaire (script d'appel).

Pour résumer, vous pourrez disposer du logiciel le plus performant, si votre argumentaire n'est pas bon ou pertinent, les résultats ne seront pas au rendez vous.

Un appel de prospection même s'il n'est pas réalisé par un professionnel ayant plusieurs années d'expérience doit avoir une structure bien précise et il faut toujours s'y tenir afin de mettre toutes les chances de son côté.

Je vous propose 5 astuces à garder sous le coude pour vous permettre de construire un argumentaire qui tient la route, et d'être un pro de la prospection !

Lire la suite

07175609

Automatisez vos appels avec Web2contact

Nous avons vu dans un article précédent comment utiliser Web2contact avec le soft phone 3CX. 

Nous allons maintenant voir de quelle manière il est possible d'optimiser son temps de travail en utilisant les différents modes de composition des appels.

 

2 modes de composition d'appels sont disponibles dès la création de votre compte manager :

  • le "preview"
  • le "progressif"

Un 3ème mode de composition est disponible en option :

  • le "prédictif"

Voyons maintenant à quoi correspondent ces modes de composition.

Lire la suite

Demarchage telephonique

Démarchage téléphonique : nouvelle liste d'oppposition

À partir du 1er juin 2016, les consommateurs pourront s'inscrire sur la nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique, gérée par la société Opposetel. C'est ce que vient d'indiquer la secrétaire d'État en charge du Commerce, de l'Artisanat, de la Consommation et de l'Économie sociale et solidaire dans un communiqué du mercredi 2 mars 2016.

À cette date, les consommateurs pourront s'inscrire gratuitement sur ce registre d'opposition.

Lire la suite

Prospection téléphonique

Création d'une campagne de prospection téléphonique

La création d'une campagne de prospection téléphonique dans Web2contact ne prend que quelques minutes.

Découvrez comment créer votre première campagne en quelques clics !

Vous êtes prêts ? attention, ça va aller très vite !

Lire la suite

Image2 3

Intégrer un agenda Google dans le script d'appel

La prise de RDV pour les commerciaux itinérants est une des missions principales de la prospection téléphonique.

Pour vous éviter d'avoir à gérer des agendas papier, vous avez la possibilité d'intégrer un agenda Google dans le script d'appel de votre campagne de prospection.

De cette manière, chaque téléprospecteur visualise en temps réel les créneaux libres de votre commercial itinérant.

Si votre commercial a installé l'application Google Agenda sur son téléphone ou sa tablette, il accède lui aussi en temps réel aux nouveaux RDV pris par l'équipe de téléprospecteurs.

Gain de temps

Plus de lisibilité

Lire la suite

Skype animation

Logiciel de phoning intégré

Web2contact est un logiciel 100% web qui permet de mettre en place rapidement et facilement des opérations de prospection téléphonique.

Grâce au module de prospection, vous pouvez réaliser une activité importante dans la vie de toutes entreprises : la recherche de nouveaux clients par téléphone.

Quel que soit le nombre de collaborateurs, Web2contact vous permet de contacter les bonnes cibles, d’organiser vos campagnes par activité, par secteur géographique, de travailler à plusieurs sur un même fichier, d’appeler au bon moment et de suivre simplement l’efficacité de votre prospection téléphonique.

Lire la suite